Markttrends Drukzo: AI-ontwikkelingen in de printindustrie

Markttrends Drukzo: AI-ontwikkelingen in de printindustrie

Kunstmatige intelligentie (AI) verandert de printindustrie in een rap tempo, met volop nieuwe mogelijkheden om processen te stroomlijnen en klantervaringen te verbeteren. AI automatiseert onder andere repetitieve taken zoals bestandsvoorbereiding en kleuraanpassing, en maakt gepersonaliseerde printcampagnes mogelijk via variabele data-printing. AI helpt ook bij voorspellend onderhoud: machines worden gemonitord om problemen te voorspellen voordat ze ontstaan, zodat uitvaltijd wordt beperkt. Al deze ontwikkelingen maken printprocessen sneller, nauwkeuriger en beter afgestemd op de groeiende vraag in de markt.

Bij Drukzo hebben we kunstmatige intelligentie volledig omarmd om onze processen verder te optimaliseren. We zoeken constant naar nieuwe manieren om AI in ons werk te integreren. Enkele voorbeelden hiervan:

Automatisering van klantcontact met Engaige, voor snelle en efficiënte service
AI contentcreatie (FAQ’s) om klanten nog beter te helpen
Automatisch vertalen van webpagina’s en nieuwsbrieven van Engels naar andere talen 
Automatisering van artwork vectorisatie met FastEditor, voor een sneller designproces
– Geautomatiseerd beheer van paid marketing, volledig gestuurd door AI
Prijs algoritmen voor de scherpste prijs voor onze klanten

Bekijk hieronder hoe deze voorbeelden dagelijks de beleving van onze klanten verbeteren.

Automatisering van klantcontact met Engaige

Engaige helpt ons klantinteracties te stroomlijnen door klantcontact automatisering, met snelle, persoonlijke reacties en proactieve communicatie. Hierdoor krijgen klanten vrijwel direct antwoord op dringende vragen, met hoogwaardige, volledig op hun situatie afgestemde reacties die alle relevante klantinformatie bevatten.

AI contentcreatie (FAQ’s) om klanten nog beter te helpen

Om onze klanten nog beter van dienst te zijn, gebruiken we AI voor het automatiseren van contentcreatie, vooral voor uitgebreide FAQ’s. Zo kunnen wij klantenservice bieden zonder tussenkomst van medewerkers. Deze automatisch gegenereerde content, geoptimaliseerd door de Content Marketeers van HelloPrint en Drukzo, biedt klanten meer informatie over productspecificaties, handige tips voor het gebruik en helpt bij het kiezen van de juiste opties.

Automatisch vertalen van Engels naar andere talen

Daarnaast hebben we basale vertalingen voor webpagina’s en nieuwsbrieven geautomatiseerd, zodat we content efficiënt kunnen vertalen van Engels naar andere talen. Hierdoor kunnen we zonder vertraging inspelen op de internationale markten waarin wij actief zijn. In combinatie met automatisch gegenereerde content is dit een krachtig hulpmiddel: waardevolle informatie is direct beschikbaar voor al onze internationale klanten.

Automatisering van artwork vectorisatie met FastEditor

FastEditor’s Logo Editor (en Photo Editor) maakt het online proces voor het personaliseren van producten makkelijker en gestroomlijnder. Klanten kunnen hun eigen foto’s en logo’s uploaden, bekijken en goedkeuren in de software, wat het aantal klantcontactmomenten sterk vermindert. Bovendien levert elke bestelling via de editor volledig printklare bestanden op, dankzij upscaling-technologie en geautomatiseerde vectorisatie-algoritmen. Hierdoor is de inzet van een DTP-team voor dergelijke bestellingen niet meer nodig.

Geautomatiseerd beheer van paid marketing

Op marketinggebied maken we gebruik van AI-gestuurde automatisering voor betaalde advertenties. Hierdoor kunnen we advertentiebudgetten, doelgroepen en strategieën volledig automatisch beheren, met maximale ROI met minimale inspanning als resultaat. Hierdoor kan het team zich richten op échte verbeteringen voor klanten, zoals het optimaliseren van landingspagina’s, productproposities aanscherpen en prijsstellingen voor nieuwe klanten optimaliseren.

Prijs algoritmen voor de scherpste prijs voor onze klanten

Tot slot analyseren onze prijs algoritmen meerdere datapunten om klanten op maat gemaakte prijzen te bieden. Elke klant krijgt de best mogelijke prijs op basis van zijn unieke behoeften, wat zorgt voor hogere tevredenheid en loyaliteit. Gebaseerd op miljoenen datapunten (zowel uit kostprijsstructuren als concurrentieanalyse), creëren de algoritmen optimale prijzen voor verschillende klantsegmenten, wat bijdraagt aan sterke groei en winstgevendheid.