De website is voor jou als bezoeker de plek waar het allemaal gebeurd. Je plaatst je order, rekent af en binnen een paar dagen staat PostNL voor de deur met jouw producten. Dit is allemaal zo geregeld en met zo min mogelijk contact met onze medewerkers. Maar wat gebeurt er nu eigenlijk achter de schermen?

We kijken een dagje mee door de ogen van Remy Hof. Hij is een jongeman van 23 jaar die nu al 4 jaar in de drukwereld werkzaam is. Veel van onze klanten hebben weleens contact met Remy. Hij wordt dan ook als het gezicht van de orderbegeleiding van Drukzo gezien.

De telefoon gaat

Bij ons rinkelt de telefoon maximaal twee keer voordat er wordt opgepakt. Deze regel kunnen we bijna altijd naleven. Maar om deze service te bieden moeten onze orderbewakers ‘s morgens vroeg al scherp zijn. En dat zijn ze! Want hoe ziet de dag van onze helden van orderbewaking er nu eigenlijk uit?

Het is maandagochtend 5:40 en de wekker gaat. Er wordt nog een keer of twee op snooze gehamerd en dan moet er worden opgestaan. Remy begint zijn dag vanuit Almere, waarvandaan hij de auto naar Rotterdam pakt. Remy is voor 8 uur aanwezig en met hem veel van zijn collega’s. De Drukzo werkdag kan beginnen. We vroegen Remy hoe zijn werkdag er nu precies uitziet en wat hem verder bezig houdt.

Hoe ben je bij Drukzo terecht gekomen?

Mijn naam is Remy Hof en ik ben 23 jaar jong. Ik speel zaalvoetbal en ben in het weekend altijd in voor een drankje. Momenteel woon ik in Almere.

Mijn drukke (drukwerk) leven begon bij Smashingprints. Deze onderneming was gevestigd in Almere en daar heb ik 2,5 jaar gewerkt. Tijdens de overname van Smashingprints door Drukzo ben ik mee verhuist. Hier heb ik geen moment spijt van, want ik doe mijn werk met heul veel plezier.

Wat doe je op zo'n dag?

Ik zorg samen met de klant voor een perfect drukresultaat. Dit betekent dat ik de bestanden controleer en deze begeleid naar de productie. Wanneer een bestand niet goed is of er iets beter kan, help ik de klant daarmee. Ik doe zelf kleine aanpassingen of geef de klant aanwijzingen om het zelf te doen. Samen gaan we voor een puntgaaf resultaat!

Behalve de telefoon opnemen voor drukwerk zaken ben ik ook te porren voor een goed gesprek. Toets maar eens nummertje 7 in bij ons telefonisch keuzemenu. You will make my day!

Hoe is het werken bij Drukzo?

Bij Drukzo heb ik het erg naar mijn zin. Niet alleen omdat het werk leuk is, maar ook de collega’s zijn fantastisch. Dit maakt het werken binnen Drukzo niet alleen leuk, maar je merkt ook dat iedereen zich 100% inzet om er wat moois van te maken! Als er iets te vieren valt doen we dat met z’n allen. Daarom is dat pokke in de auto het elke dag weer opnieuw waard.